浙江省消費者權益保護委員會 浙江省標準化研究院 浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會主編的團體標準《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范》評審會在杭召開
2021年7月15日,浙江省消費者權益保護委員會、浙江省標準化研究院、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會等單位編制的《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范(送審稿)》通過評審。

出席會議的領導有:浙江省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金、浙江省標準化研究院院長陳自力、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長賈華琴。

省標準化研究院相關專業(yè)老師,省消費者權益保護委員會相關部門負責人,評審組專業(yè)組劉煒、潘峰等7位專家,省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會秘書處及參編單位張凱敏、李光輝、洪斯君等代表共20余人參加會議。會議由賈華琴會長主持。

浙江省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金在講話中提到,推出《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范》團體標準一是很有必要,根據(jù)最新發(fā)布的全省消保委組織受理投訴情況統(tǒng)計,2021年上半年,全省消保委共受理消費者投訴27805件,其中房屋裝修及建材類投訴670件,是四大投訴熱點之一,房屋裝修及建材類投訴一直是消費投訴的熱點難點問題,無論是開發(fā)商交付的全裝修商品房、外包給裝修公司或者自己購買建材進行裝修,都容易產生各種糾紛,投訴居高不下。二是很有意義,住宅與家庭裝飾裝修是涉及千家萬戶的民生工程,推出《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范》可以進一步規(guī)范我省住宅與家庭裝飾裝修市場,有助于推進我省建筑裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)、高質量發(fā)展,給消費者構筑透明、安全、健康的市場消費環(huán)境,對保護消費者權益,維護業(yè)主與企業(yè)的共同利益具有重要的意義。三是希望可以宣傳好、落實好。通過各種途徑,全方位讓大家了解這是一件必要且有意義的事情,并將它落到實處,真正發(fā)揮規(guī)范所能起到的作用。 浙江省市場監(jiān)督管理局市場合同監(jiān)督管理處四級調研員唐新亮對推出《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范》團體標準談了幾點體會。他認為,一是這個規(guī)范非常必要。二是這個規(guī)范非常實用。三是這個規(guī)范非常全面。他同時建議做好宣傳與推廣,讓更多的人熟知并遵照執(zhí)行,為共同規(guī)范我省家裝市場健康發(fā)展,減少合同糾紛,維護消費者權益而努力。

浙江省標準化研究院社會管理標準研究中心主任鄭培詳細匯報《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范》團體標準編制過程及說明。
評審專家組組長、綠城中國控股有限公司運營管理中心副總經理、高級工程師劉煒主持評審環(huán)節(jié)。

評審組專家聽取了編制組的匯報,審閱了評審材料,逐條進行熱烈地討論。專家認為,《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范》結構合理、內容完整、可操作性強,符合相關法律、法規(guī),與相關國家標準、行業(yè)標準相協(xié)調,主要技術內容科學、先進、合理,適用于家庭居室裝飾裝修工程服務的全過程管理,一致同意通過審查。
浙江省標準化研究院陳自力院長做總結講話,他指出家裝是民生工程,老百姓的需求就是經濟的增長點。標準化發(fā)展是服務業(yè)趨勢,《家庭居室裝飾裝修服務規(guī)范》的推出,規(guī)范了從經營者開始接觸消費者到完工、售后、回訪、投訴爭議處理的全鏈條各環(huán)節(jié)標準,將有效推動家庭居室裝飾裝修工程服務品質的提升,促進我省家裝行業(yè)健康有序發(fā)展。

凝聚裝飾奮進力量,擔當先行示范使命。全行業(yè)應充分認識以標準為根本抓手的重要性,遵循科學發(fā)展的理念,在“十四五”期間,大力發(fā)展建筑裝飾業(yè)標準化水平,努力建設高水平、專業(yè)化、開放共享的建筑裝飾業(yè),努力打造“裝飾之美”家庭裝飾品牌,為我省爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行省做出應有的貢獻。
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